Häufige Fragen rund um den Krankenfahrdienst, verständlich erklärt

Die Kosten einer Krankenfahrt werden in der Regel von Ihrer Krankenkasse übernommen – vorausgesetzt, die Fahrt ist medizinisch notwendig und wurde korrekt verordnet und genehmigt.

Wenn Sie gesetzlich versichert sind, zahlen Sie 10 % des Fahrpreises selbst – mindestens jedoch 5 EUR, höchstens 10 EUR pro Fahrt. Liegt eine Zuzahlungsbefreiung vor, entfällt dieser Eigenanteil.

Eine Befreiung von der gesetzlichen Zuzahlung können Sie direkt bei Ihrer Krankenkasse beantragen. Voraussetzung ist, dass Sie Ihre persönliche Belastungsgrenze im laufenden Kalenderjahr erreicht haben.

In diesem Fall müssen Sie die Kosten der Fahrt selbst tragen.

In der Regel ist vor jeder Krankenfahrt eine Genehmigung Ihrer Krankenkasse erforderlich. Diese sollte vor Fahrtantritt vorliegen.

Ja, folgende Fahrten gelten als genehmigungsfrei: Fahrten zur stationären oder ambulanten Aufnahme oder Entlassung, Fahrten mit Pflegegrad 3 oder höher mit Schwerbehindertenausweis (Merkzeichen aG, Bl oder H), Fahrten nach Arbeitsunfällen, Konsilfahrten.

Ja, hierfür gibt es sogenannte Dauerscheine, die über einen längeren Zeitraum gültig sind. Auch dafür ist im Vorfeld eine Genehmigung der Krankenkasse erforderlich.

Ein Transportschein ist eine ärztliche Verordnung, die bestätigt, dass eine Fahrt medizinisch notwendig ist.

Die Verordnung stellt in der Regel Ihr behandelnder Arzt oder die Klinik aus. Wichtig ist, dass der Transportschein vor Fahrtantritt vollständig und korrekt ausgefüllt ist.

Ganz einfach – telefonisch, per E-Mail oder bequem online. Bitte halten Sie dafür alle wichtigen Informationen bereit: Name des Fahrgasts, Datum und Uhrzeit, Abhol- und Zieladresse, Ist eine Verordnung vorhanden?, Transportart (Tragestuhl/Liegend)

Bitte melden Sie Ihre Fahrt mindestens 24 bis 48 Stunden im Voraus an. Für regelmäßige Fahrten empfehlen wir eine frühzeitige Planung, um Kapazitäten zu sichern.

Wir tun unser Bestes, um spontane Fahrten zu ermöglichen. Bei akuten Anfragen sind Fahrten allerdings nur bei Verfügbarkeit möglich – eine vorherige Anmeldung ist daher immer ratsam.

Bitte sagen Sie Ihre Fahrt rechtzeitig telefonisch ab, spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin. Bei kurzfristigen Absagen müssen wir Ihnen ggf. die blockierte Kapazität oder die bereits erfolgte Anfahrt in Rechnung stellen.

Bitte seien Sie pünktlich zur vereinbarten Uhrzeit bereit und halten Sie alle erforderlichen Unterlagen bereit. Wir kümmern uns um einen sicheren und angenehmen Transport – freundlich, zuverlässig und mit Herz.

Unsere geschulten Fahrer und Beifahrer helfen Ihnen selbstverständlich – beim Umlagern, beim Überwinden von Barrieren und beim sicheren Ein- und Aussteigen.

Ja! Nach vorheriger Anmeldung führen wir Fahrten auch an Sonn- und Feiertagen gerne für Sie durch.

Ja, eine Begleitperson kann Sie begleiten – gerne nach vorheriger Absprache.

Bei einer Krankenfahrt benötigen Sie lediglich: eine korrekte ärztliche Verordnung, ggf. eine Genehmigung der Krankenkasse. Bei Privatfahrten ist keine Verordnung erforderlich.

Je nach medizinischem Bedarf kommen unterschiedliche Fahrzeuge zum Einsatz: Taxi/Mietwagen, Rollstuhlgerechte Fahrzeuge, Tragestuhlwagen, Liegendtransporte, Krankentransportwagen (KTW).

Unsere Flotte besteht aus modernen Mietwagen, die sowohl für Tragestuhlfahrten als auch für Liegendtransporte ausgestattet sind. Alle Fahrzeuge werden mit zwei Einsatzkräften (Fahrer + Begleitperson) besetzt, um bestmögliche Unterstützung zu gewährleisten.

Ein KTW ist mit medizinischer Ausrüstung ausgestattet und wird von medizinisch geschultem Personal begleitet. Unsere Mietwagen bieten Ihnen eine sichere Beförderung im Liegen oder im Tragestuhl – ohne medizinische Betreuung, dafür mit erfahrenem Personal für Transport und Unterstützung.

Die Auswahl des Fahrzeugs richtet sich ausschließlich nach der ärztlichen Verordnung und dem medizinischen Bedarf. Wir setzen das passende Fahrzeug ein, um Ihre Gesundheit und Sicherheit optimal zu gewährleisten.